Кейсы

ЗАДАЧА
Разработка стратегического Видения Компании.

РЕШЕНИЕ
Серия стратегических сессий. В 2008 году команда топ-менеджеров при участии и методической поддержке консультантов Ёрд, разработала Видение на 5 лет.

РЕЗУЛЬТАТ
В 2014 году были подведены итоги: Видение было признано полностью реализованным, в том числе были достигнуты впечатляющие финансовые результаты, а также построена новая фабрика (запущена в эксплуатацию в 2015
году).

ЗАДАЧА
Разработка системы оценочных процедур. Передача всех материалов и технологий департаменту персонала компании. Обучение методистов и диагностов компании.

РЕШЕНИЕ
Создание дистанционной оценочной платформы, которая позволяет в кратчайшие сроки (за несколько часов) надежно и объективно оценить руководителей Компании. Разработка оригинального сценария оценочного мероприятия и индивидуальной характеристики участников, отражающей сильные и слабые стороны руководителя, а также рекомендации по его обучению и кадровым назначениям.

РЕЗУЛЬТАТ
Удалось в несколько раз снизить стоимость оценки руководителей по сравнению с традиционными способами при сохранении надежности и валидности результатов. Реализация проекта в очень сжатые сроки – 1 месяц, от первой оценки до обсуждения индивидуальных результатов с руководителями.

ЗАДАЧА
Разработать решение, при котором обучение удаленных сотрудников продукту и коммуникационным навыкам станет системным, увлекательным, не будет отрывать от основной деятельности и в рамках существующего HR-бюджета.

РЕШЕНИЕ
SMS-обучение внутренних тренеров - тест формата. Разработка подробных инструкций + серия обучающих вебинаров по передаче формата SMS-обучения (подготовка модераторов, методистов и техническая поддержка). Совместное с внутренними тренерами создание SMS-курса по теме «Обратная связь» для руководителей компании и его проведение.

РЕЗУЛЬТАТ
Внутренние тренера научились разрабатывать курсы в формате SMS-тренинга. Разработан и запущен первый SMS-курс.

ЗАДАЧА
Развитие управленческих компетенций руководителей, уровень — руководители филиалов и офисов.

РЕШЕНИЕ
Разработана серия тренингов (50 программ) и дистанционных курсов, методический тренинг для внутренних тренеров.

РЕЗУЛЬТАТ
Обучение прошли управляющие команды во всех филиалах. Подготовлена команда внутренних специалистов по обучению (600 человек).

ЗАДАЧА
Отбор и формирование кадрового резерва.

РЕШЕНИЕ
1. Разработка идеологии
2. Оценка (лонг-лист и шорт-лист)
3. Программа обучения по компетенциям
4. Завершающее тестирование
5. Посттренинг для кураторов

РЕЗУЛЬТАТ
Сформирован кадровый резерв, реализована программа обучения.

ЗАДАЧА
Создание программы внутренней культуры клиентоориентированности для департамента внутреннего сервиса и поддержка внедрения.

РЕШЕНИЕ
Разработан и передан «коробочный» Бизнес-квест. «Коробка» состоит из 4-х самостоятельных модулей по 2 часа, к каждому разработан тренинговый блок на 1,5 часа на случай проведения модулей по отдельности.

РЕЗУЛЬТАТ
Проект прошел в 3 этапа:
• совместная с заказчиком проработка концепции,
• проведение и шлифовка Бизнес-квеста для 100 сотрудников продолжительностью 8 часов,
• методическая передача «под ключ» группе корпоративных тренеров.

ЗАДАЧА
Создать на рынке позитивное отношение к продукту «Office 365», сделать для потенциальных заказчиков его сложное освоение легким и увлекательным, показать преимущества продукта. Тем самым создать готовность к его приобретению.

РЕШЕНИЕ
Создание маркетингового игрового бизнес-квеста, в процессе которого участники дистанционно, в разных регионах, проходят увлекательную игру в оболочке продукта «Office 365».

РЕЗУЛЬТАТ
Уникальный дистанционный бизнес-квест на стыке игровых тренинговых методологий и IT-механик помогает в продаже сложного IT-продукта.

ЗАДАЧА
Развитие компетенций управленческой метакоманды, руководителей всех уровней.

РЕШЕНИЕ
Развития навыков:
• личностных (Бизнес-квест),
• управления людьми (тренинги),
• компетенций в области управления системами (разработанный семинар-практикум под бизнес-процессы Группы «СВЭЛ»)

РЕЗУЛЬТАТ
Обучен первый поток руководи-телей всех уровней (более 50 человек). Описано больше десятка бизнес-процессов, выявлены ключевые KPI бизнес-процессов, которые сейчас регулярно оцениваются и оптимизируются.

ЗАДАЧА
Разработка пяти бизнес-квестов, где каждый бизнес-квест обучает руководителей одному важному элементу управления талантами, от найма до инициации в Компании нового бизнес-партнера.

РЕШЕНИЕ
Разработаны концепции и материалы пяти HR бизнес-квестов.

РЕЗУЛЬТАТ
Повышение эффективности взаимодействия руководителей с сотрудниками, сокращение сроков адаптации новичков, ускорение карьерного роста в Компании.

ЗАДАЧА
Создать прозрачную и эффективную систему управления компании, с ясными целями и задачами.

РЕШЕНИЕ
1. Сессия стратегического планирования.
2. Создание системы эффективных бизнес-процессов, назначение владельцев, разработка системы оценки эффективности.

РЕЗУЛЬТАТ
Выработаны основные стратегические направления на 2016-2017 гг., поставлены целевые ориентиры, рынки, фокус управленческой команды. Реструктурированы бизнес-процессы, разработаны KPI, создана система регулярной оценки. Устойчивое развитие «КОМПО», несмотря на кризисные явления в экономике.

ЗАДАЧА
Массовое оперативное обучение новым корпоративным компетенциям.

РЕШЕНИЕ
Мобильное обучение через смартфоны участников без отрыва «от производства».

РЕЗУЛЬТАТ
За 4 недели курс прошли 600 сотрудников со всей страны, высокие оценки во внутрикорпоративном опроснике.

ЗАДАЧА
Внедрение системы управления Performance Road Map.

РЕШЕНИЕ
Подготовлен и внедрен комплексный проект, включающий в себя:
• тренинги управления по целям и работе в системе;
• электронные курсы по работе с системой постановки целей;
• управленческие сессии для подразделений и департаментов;
• бизнес-квесты для вовлечения в идеологию системы.

РЕЗУЛЬТАТ
Система полностью внедрена и действует, все менеджеры и специалисты Компании работают в системе. Обучение прошли около 3000 человек.

ЗАДАЧА
Разработка оригинального формата подачи известной теоретической и практической информации. Проведение серии БК со слушателями корпоративного университета.

РЕШЕНИЕ
Разработан 5-часовой бизнес-квест «Сага о Форсайтах». Проведена серия из 14 бизнес-квестов. Общее количество участников – 280 человек.

РЕЗУЛЬТАТ
Массовая тренировка у руководителей РЖД навыков системного, стратегического, инновационного и предпринимательского мышления.

ЗАДАЧА
Разработать пакет готовых к применению методических материалов («коробку»), которые позволят быстро и качественно готовиться и проводить различные круглые столы.

РЕШЕНИЕ
Разработка и передача заказчику пакета готовых методических материалов по проведению круглых столов различного типа.

РЕЗУЛЬТАТ
Рост КПД внутренних корпоративных наставников в области подготовки и проведения круглых столов.